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江苏战疫全景图丨盐城射阳：疫情防控“不见面”，政务服务“不打烊”
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交汇点讯 4月18日，身在扬州的射阳市民戴先生因病在当地住院治疗，打给射阳家属为其咨询医疗保障手续和邮寄社保卡等事宜，正逢射阳“静态管理期”，家属出不了门，全家人心急如焚不知如何是好，焦急之际，家人看到了网传的射阳县市民中心热线电话，便试着来电求助，行政审批局值守工作人员了解情况后及时做好记录，并转接医保局相关负责人进行政策咨询和解答办理，就诊难题得到解决的戴先生及其家属连声道谢……
4月19日，市民蒋先生打来热线电话，咨询其患肺癌的父亲家中药物已吃完，如何能去盐城购买，经过行政审批局工作人员与医保局、卫健委的多番协调沟通后，其家人便带着村部和辖区政府的证明顺利走出防范区乡镇，解决了老人的病痛问题，一家老小非常感激……
疫情无情人有情。射阳按下了“暂停键”，如何为这段时间有急需的困难群众解难抒困，是射阳县行政审批局研究的一项重要课题。在有序组织近60名工作人员支援全县疫情防控一线的同时，该局领导班子坐阵指挥，并落实专人24小时专班，公布市民中心、进驻单位值班热线，站好服务岗，服务不降级，确保“静态管理”期间政务服务“不打烊”，疫情防控和政务服务“两不误”，第一时间为静态管理期内给困难群众带来安心、贴心的便民服务。
4月19日上午，该局疫情期服务专线响起了一阵急促的铃声，盐城市三分地农业科技有限公司负责人张森急切咨询：“现在射阳县因疫情封闭了，请问我们公司上周提交的营业执照变更申请是否还能如期办理？”原来该企业有一项重大项目急需使用新的营业执照，如不能按期办结，则会对企业造成重大损失。得知此事后，行政审批局立刻启动了疫情防控期间业务受理绿色通道，并迅速通知市场准入窗口驻大厅工作人员会同办理。事不宜迟，工作人员优先审核了张先生公司的资质证明、法人身份证件、原营业执照等文件，仅30分钟便成功办结并打印出新的营业执照，并第一时间将证照通过EMS免费寄给了业主。解了燃眉之急的张先生专门来电激动地说：“射阳县行政审批局的工作态度和效率真是超出我的想象！疫情期间服务不打烊，帮了我们公司大忙！我要为他们点赞！”
据不完全统计，自县城封控以来，该局及时处置、解答各类诉求、咨询千余人次，为政府分忧，为群众解难，为企业护航。
交汇点记者 祝洁 通讯员 崔彬 彩虹 唯娜 素印
编辑: 裔兆群
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